Política de reembolso
Última atualização: 01/09/2024
Na SP Nutrition, garantimos produtos de alta qualidade, fabricados com tecnologia avançada e obedecendo a rigorosos padrões de controle. Utilizamos matérias-primas selecionadas e formulações elaboradas para proporcionar os benefícios prometidos. A sua satisfação é nossa prioridade, e mantemos nossa relação com você, nosso cliente, baseada na confiança, respeito e transparência.
Você pode solicitar uma devolução ou reembolso na área do cliente aqui.
Normas Observadas
Seguimos todas as normas da ANVISA e do Código de Defesa do Consumidor. Nossa Política de Troca e Devoluções é delineada conforme segue:
Condições para Troca ou Devolução
- Defeito de Fabricação: até 7 dias após o recebimento.
- Desistência/Arrependimento: até 7 dias após o recebimento.
- Produto Divergente do Pedido: até 7 dias após o recebimento.
- Avaria: recusar no ato da entrega ou solicitar troca/devolução em até 24 horas após o recebimento.
Prazo para Resolução
Dispomos de até 30 dias para completar o ciclo de devolução ou troca do produto solicitado.
Despesas de Frete
Todos os custos de frete decorrentes de troca ou devolução são de responsabilidade da SP Nutrition.
Condições do Produto para Devolução/Troca
- Acompanhado da 1ª via da nota fiscal.
- Na embalagem original.
- Sem indícios de uso.
Formas de Restituição
- Troca por outro produto: de igual ou maior valor.
- Reembolso em conta corrente: para compras feitas por boleto ou débito, conforme prazos bancários.
- Estorno no cartão de crédito: conforme normas das administradoras de cartões, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes.
Dúvidas sobre Entregas, Prazos ou Devoluções
Para quaisquer questões, por favor, solicite contato aqui.